常见问题


1、如何联系商家?

  • PC电脑端:在商品页面左下方,您可以看到卖家信息,在线客服板块中点击客服对话即可取得联系

  • APP移动客户端:建议下载新店宝客户端(下载地址:http://appdowns.60xin.com),在商品信息页面底部即可点击客服与卖家取得联系


2、下单后可以修改订单吗?

抱歉,目前订单提交后不支持修改信息。若未付款订单,建议您取消订单,尝试重新下单;若已付款订

单,建议您可以与卖家沟通落实或申请退款重新下单。


3、商家拒绝我的退款申请怎么办?

建议您可以与卖家沟通了解具体情况,重新修改退货申请信息再次提交;

若协商不一致,可申请新店宝客服介入协调。